W Stresie concierge rezerwuje, według hotelu, green fee w dziewięciu klubach partnerskich; w Rapallo Excelsior deklaruje, że nie publikuje żadnych usług golfowych. Przed wyjazdem warto sprawdzić, z którym przypadkiem mamy do czynienia.
We włoskich hotelach luksusowych słowo «concierge» oznacza rzeczy bardzo różne. W Villa e Palazzo Aminta concierge, według hotelu, rezerwuje green fee w dziewięciu klubach golfowych współpracujących z hotelem, dostępnych ze Stresy; Grand Hotel Fasano nie publikuje pakietów golfowych, a jego concierge może zorganizować prywatne transfery; Excelsior Palace w Rapallo deklaruje, że nie ma ani pakietu golfowego, ani usług dedykowanych, takich jak rezerwacja godzin startu. Trzy luksusowe hotele, trzy różne odpowiedzi. Concierge golfowy nie jest standardem: to obietnica, którą trzeba zweryfikować, i najlepiej zrobić to przed przyjazdem.
1. Kto rezerwuje godzinę startu i jak?
Pierwsze i najważniejsze pytanie: czy godzinę startu rezerwuje hotel, czy trzeba to zrobić samodzielnie? Kilka przykładów:
- W Guest Relations hotelu Excelsior Venice rezerwuje się godziny startu, a personel organizuje też transfer samochodem, taksówką lub taksówką wodną oraz wypożyczenie sprzętu na Circolo Golf Venezia, pole typu links w Alberoni.
- W Forte Village wszystkim zajmuje się recepcja, od godzin startu i transferów po driving range oraz wypożyczenie kijów i melexów na Circolo di Is Molas.
- W Grand Hotel Rimini hotel rezerwuje godziny startu i przechowuje torbę: pakiet golfowy obejmuje co najmniej dwie noce i dwa green fee na osobę na Rimini Verucchio.
- W Hotel Castel w Tirolo personel rezerwuje godziny startu, a w pobyt wliczona jest Golfcard Tyrolu Południowego z 20% zniżką na green fee.
- Natomiast Grand Hotel Alassio i Excelsior Palace nie publikują usług dedykowanych: green fee i godziny startu rezerwuje się bezpośrednio w klubie.
Jeśli hotel nie rezerwuje, i tak warto zapytać, czy klub ma system rezerwacji online, taki jak ten, który według Excelsior Palace ma klub w pobliżu Rapallo.
2. Czy green fee jest tańsze, i dla kogo?
Kolejne pytanie, które należy zadać na piśmie. Najbardziej konkretne są hotele południowotyrolskie: w Hotel Castel i Hohenwart w Scenie Golfcard daje 20% zniżki w klubach uczestniczących, a w Preidlhof członkostwo w Golf & Country Südtirol obejmuje gwarantowaną godzinę startu po rejestracji w recepcji. W Quellenhof Passeier goście płacą, według hotelu, 72 euro zamiast około 105 euro za 18 dołków (kwoty bez podanego roku). Zapytajcie, które kluby są objęte ofertą, czy zniżka obowiązuje w weekend i czy jest już wliczona w cenę pokoju.
3. Jak dotrzeć na pole?
Tu najbardziej przydatne są konkretne odpowiedzi: jak daleko jest pole i czy jest transfer. Golf Lodge w Andreus organizuje na przykład na życzenie shuttle lub prywatną taksówkę z lotnisk (Bolzano około 45 minut, Innsbruck półtorej godziny, według hotelu). Posia w Salento organizuje transfer na miarę do Acaya Golf Club, oddalonego o około 15 minut. Zapytajcie też o godzinę opuszczenia pokoju, jeśli start jest wcześnie rano.
4. Sprzęt: wypożyczenie, torba, przechowalnia
Należy sprawdzić trzy rzeczy: czy można wypożyczyć kije dobrej jakości (w Excelsior Venice i w Posia organizuje to hotel), gdzie zostawić torbę (Golf Lodge ma caddy room z monitoringiem wideo, Parkhotel Marlena caddy room zamykany na klucz, Grand Hotel Rimini oferuje przechowalnię) oraz czy melex lub wózek kosztują dodatkowo. Co do torby w samolocie, przepisy linii lotniczych to osobny temat: trzeba je sprawdzić u własnego przewoźnika.
5. Lekcje, trening i początkujący
Jeśli w grupie jest ktoś, kto nie gra lub dopiero zaczyna, należy zapytać o kursy. Parkhotel Marlena proponuje «Handicap w 5 dni»: cztery dni i 10 godzin lekcji indywidualnych z egzaminem na handicap FIG; Quellenhof Lazise pakiet z kursem i egzaminem na kartę golfową w trakcie pobytu.
6. Co robi concierge, gdy się nie gra
Concierge w Villa e Palazzo Aminta rezerwuje na przykład także bilety do Palazzo Borromeo na Isola Bella i Isola Madre oraz do ogrodów Villa Taranto: dla podróżujących z osobą, która nie gra, to najbardziej niedoceniane pytanie. Villa e Palazzo Aminta nie publikuje pakietów golfowych ani warunków współpracy z klubami: trzeba o nie zapytać przy rezerwacji. Jego golf leży nad jeziorem: dwa najbliższe kluby, w odległości 5 kilometrów, to Golf des Iles Borromées i Golf Club Alpino.
Lista do skopiowania
- Kto rezerwuje godzinę startu i z jakim wyprzedzeniem?
- Czy jest umowa z klubami lub zniżka na green fee? Dla jakich klubów?
- Czy jest transfer? Za jaką cenę?
- Czy można wypożyczyć kije i melex? Gdzie zostawić torbę?
- Co się dzieje, gdy pada deszcz lub start zostaje odwołany?
- Czy są lekcje lub trener?
- Co jest dla osób, które nie grają?
Najczęściej zadawane pytania
Czy concierge hotelowy naprawdę rezerwuje godziny startu?+
To zależy od hotelu: w Excelsior Venice robi to Guest Relations, w Forte Village recepcja, w Villa e Palazzo Aminta concierge rezerwuje green fee; Grand Hotel Alassio i Excelsior Palace w Rapallo deklarują natomiast, że nie oferują usług dedykowanych.
Czym jest Golfcard Tyrolu Południowego?+
Według Hotel Castel jest wliczona w pobyt i daje 20% zniżki na green fee na dziewięciu polach w prowincji.
Z jakim wyprzedzeniem warto rezerwować godzinę startu?+
To zależy od klubu i hotelu. W Romantik Hotel Turm, według obiektu, gwarantowane godziny startu można rezerwować ze znacznym wyprzedzeniem, już z domu; w pozostałych przypadkach należy zapytać bezpośrednio.
Czy mogę zostawić torbę w hotelu?+
Niektóre hotele mają przechowalnię: Golf Lodge Andreus caddy room z monitoringiem wideo, Parkhotel Marlena zamykany na klucz, Grand Hotel Rimini oferuje przechowywanie torby.
Czy hotel organizuje transfery na pole?+
Niektóre tak: deklarują to Excelsior Venice, Forte Village i Posia. Inne nie: należy zapytać przed rezerwacją.
Jak wygląda wypożyczenie kijów?+
Należy zapytać, czy sprzęt jest wliczony w green fee, czy płatny osobno, i jakiej jest klasy; w Excelsior Venice i w Posia wypożyczeniem zajmuje się hotel.
